Voel jij je als secretaresse of PA vernederd als je leidinggevende je vraagt een kopje koffie voor hem of haar te halen, of nóg erger, voor de gasten? Wat doe je dan? Geef je de opdracht door? Zeg je dat je geen serveerster bent, of dat je het te druk hebt? En wat als wordt verwacht dat je de vuile kopjes verzamelt, de afwas doet en boodschappen haalt?
Ken je collega’s die, ondanks dat ze geen geheim maken van hun ongenoegen hierover of zelfs hebben geweigerd, alle reorganisaties hebben overleefd?
Het minder strak benaderen van taakgrenzen levert niet alleen een meer ontspannen en gevarieerde functie op, maar over het algemeen ook allerlei andere voordelen.
Koffie brengen bijvoorbeeld leidt er meestal ook toe:
• dat je manager/leidinggevende je echt ervaart en waardeert als PA.
Dat komt de werkrelatie ongetwijfeld ten goede;
• dat je even de kans hebt om persoonlijk contact te maken met de gasten.
Wellicht zijn het belangrijke relaties voor de organisatie,
die zich door jouw vrolijke benadering echt series genomen voelen.
De volgende telefonische communicatie verloopt naar alle waarschijnlijkheid minder afstandelijk,
aangenamer én respectvoller;
• Er is geen serveerster die zó goed betaald wordt voor het brengen van een kopje koffie.
Ook het bij gelegenheid aanbieden om te kopiëren of andere simpele klusjes voor je meerderen of collega’s uit te voeren, al staat dat niet in je taakomschrijving, doet vaak wonderen met de sfeer. De waardering van je collega’s maakt werken een stuk aangenamer.
Maak het leuk voor jezelf, vergeet taakgrenzen als je er de ruimte voor hebt.
Jij kunt het verschil maken op kantoor.